Nacre Solutions : une référence en matière de traitement de mail de relance

Nacre Solutions a compris la signification d’un travail acharné et propose des services de back-office à votre entreprise pour qu’elle fonctionne sans heurt et sans ajouter de pression supplémentaire sur votre budget.

Quel que soit votre domaine d’activité, vous pouvez compter sur le savoir-faire de Nacre Solutions et son expérience pour assurer le traitement de vos mails de  relance en matière d’externalisation administrative.

Mail de relance, c’est quoi ?

Le traitement de mail de relance est un processus qui consiste à communiquer avec les clients de manière méthodique pour s’assurer que tous les comptes débiteurs, clients ou fournisseurs, seront recouvrés. En termes plus simples, il s’agit de contacter les clients dont les paiements n’ont pas abouti dans l’espoir de les inciter à réessayer.

Les échecs de paiement sont une réalité malheureuse pour de nombreuses entreprises, et beaucoup de propriétaires d’entreprises pensent qu’ils sont intentionnels. La plupart des échecs de paiement sont accidentels et le client ne se rend pas compte que cela peut avoir un impact sur l’activité ou le bon fonctionnement de l’entreprise. Certains clients ne s’aperçoivent pas qu’ils doivent de l’argent à l’entreprise qu’après avoir reçu un mail de relance.

Déléguez le traitement des relances à une équipe professionnelle et expérimentée

Le recouvrement des paiements en souffrance est une tâche ennuyeuse, mais essentielle. Un système de relance bien organisé est la clé d’une bonne gestion des liquidités. Pour la plupart des gens, le terme « mail de relance » a une mauvaise connotation. Les dirigeants d’entreprises se sentent mal à l’aise lorsqu’ils doivent envoyer des courriels de relance, et les clients sont généralement ennuyés lorsqu’ils en reçoivent un.

Un courriel de relance mal rédigé fait simplement paraître le propriétaire de l’entreprise cupide aux yeux du client. La plupart des e-mails de relance n’atteignent même pas leur objectif, puisque 85 % des clients n’y répondent pas. C’est une tâche assez décourageante qui pousse les entreprises à externaliser ce service pour récupérer leurs bénéfices.

Contactez Nacre Solutions pour se charger de la stratégie et de l’optimisation de la gestion de vos créances (processus de relance, délais de paiement, escompte, intérêts moratoires). Si vous n’avez qu’une poignée de clients, il ne sera pas trop compliqué d’envoyer un courriel de relance manuellement. Cependant, la plupart des entreprises qui doivent faire face à un grand nombre de paiements refusés de la part de leur clientèle choisissent d’automatiser le traitement de mail de relance. Nous utilisons des outils innovants pour effectuer efficacement et rapidement cette tâche.

Nous mettons à votre service des experts bien formés et dignes de confiance tout en employant des systèmes informatiques ultramodernes pour la protection des données de vos clients. En collaborant avec Nacre Solutions, vous allez profiter d’une amélioration durable des liquidités ainsi qu’une réduction des pertes sur les créances irrécouvrables garantie.