Politique de confidentialité
1. Préambule
NACRE SOLUTIONS, Société à Responsabilité Limitée au capital de 26 000 euros, dont le siège social est situé au 128 rue de la Boétie, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 788998342, traite des Données Personnelles dans le cadre de son activité. Cela inclut notamment les données collectées auprès des utilisateurs naviguant sur ses sites internet.
Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer, en tant que personne concernée (« Vous, Votre/Vos »), sur la manière dont NACRE SOLUTIONS collecte, utilise et protège vos Données Personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement européen n° 2016/679).
La société NACRE SOLUTIONS agit en tant que Responsable de Traitement, ce qui signifie qu’elle détermine les finalités et les moyens du traitement de vos Données Personnelles.
Cette politique ne s’applique pas aux sites tiers accessibles depuis les sites de NACRE SOLUTIONS.
2. Champ d’application
Cette Politique s’applique aux Données Personnelles collectées par NACRE SOLUTIONS, que ce soit :
- En ligne (par email ou via ses sites internet),
- Hors ligne (par papier, téléphone ou lors d’entretiens).
Les Données Personnelles désignent toute information permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement (ex. : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse IP).
En acceptant cette politique, vous consentez à la collecte et au traitement de vos Données Personnelles, conformément aux finalités définies ci-après.
Cette Politique s’adresse aux personnes résidant dans l’Union Européenne et aux utilisateurs francophones.
3. Données collectées
3.1. Types de données
NACRE SOLUTIONS peut collecter notamment, sans s’y limiter :
- Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone ;
- Vos données professionnelles : CV, expériences, formation ;
- Vos données financières : coordonnées bancaires (RIB) pour le traitement de la paye ;
- Des informations techniques : adresse IP, cookies ;
- Toute autre donnée strictement nécessaire aux finalités décrites à l’Article 4.
Seules les données nécessaires aux finalités décrites, ci-avant, sont traitées, conformément au principe de minimisation.
Vous restez libre de fournir ou non ces données. Toutefois, le refus de les communiquer peut limiter votre accès à certains services.
3.2. Données des mineurs
4. Finalités du traitement
Vos Données Personnelles sont collectées pour répondre aux besoins suivants :
Finalités | Données | Bases légales |
---|---|---|
Gestion des recrutements et des carrières (formation, évaluation) | Informations personnelles, Données professionnelles | Intérêt légitime Respect d’obligations légales Exécution du contrat |
Gestion de la paye et des ressources humaines | Données financières | Exécution du contrat Respect d’obligations légales |
Relation client et fournisseur | Information personnelles, Données financières | Exécution du contrat |
Actions marketing et de communication | Informations personnelles | Consentement Intérêt légitime |
Sécurisation des biens et des personnes | Informations personnelles, Informations techniques | Intérêt légitime |
Écoutes téléphoniques à des fins de qualité et de formation | Appels téléphoniques | Intérêt légitime |
Gestion des systèmes d’information (outils de télécommunication et informatiques) | Informations techniques | Intérêt légitime |
Conformément à l’article 6(4) du RGPD, vos données ne seront pas réutilisées à des fins incompatibles avec les finalités initiales sans votre consentement préalable.
5. Accès aux données
6. Utilisation des cookies
Les cookies permettent d’améliorer votre expérience sur nos sites. Vous serez averti(e) lors de votre première visite et pourrez accepter ou refuser ces cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour les bloquer, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.
Une preuve de consentement est collectée avant l’activation des cookies non essentiels, conformément à la règlementation. Cette preuve comprend :
- Le stockage de votre choix dans un journal des consentements ;
- L’utilisation d’une bannière de gestion des cookies conforme ;
- Un mécanisme de rejet accessible à tout moment.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.
7. Conditions de traitement et stockage des données
Les Données Personnelles sont traitées dans le respect des principes de Privacy by Design et Privacy by Default. Elles sont :
- Conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité du traitement ou selon les obligations légales applicables, ou selon les recommandations des autorités compétentes telles que la CNIL, ou encore selon les besoins opérationnels et la minimisation des risques associés ;
- Protégées par des mesures physiques, électroniques et organisationnelles contre toute perte, accès ou divulgation non autorisés.
Finalités | Données | Durées de conservation |
Gestion des recrutements et des carrières (formation, évaluation) | Données de candidature | 2 ans à compter du dernier contact avec le candidat, sauf en cas de recrutement |
Données des employés | Pendant la durée du contrat de travail, puis 5 ans après la fin du contrat | |
Gestion de la paye et des ressources humaines | Données relatives à la paye | 5 ans à compter de leur émission |
Documents relatifs aux contrats de travail et absences | 5 ans après la fin du contrat | |
Données fiscales et comptables | 10 ans à compter de leur émission | |
Relation client et fournisseur | Données contractuelles | 5 ans après la fin de la relation commerciale |
Données nécessaires pour prouver l’exécution d’un contrat ou la facturation | 10 ans à compter de leur émission | |
Actions marketing et de communication | Données de prospection | 3 ans après le dernier contact ou interaction avec la personne concernée |
Données nécessaires pour le consentement au marketing | Conservées tant que la personne n’a pas retiré son consentement | |
Données nécessaires à la réalisation des prestations : externalisation de services traitements des mails, de dossiers et des appels entrants | 90 jours | |
Sécurisation des biens et des personnes | Informations personnelles, Informations techniques | 90 jours |
Ecoutes téléphoniques à des fins de qualité et de formation | Enregistrement des appels téléphoniques | 90 jours |
Gestion des systèmes d’information (outils de télécommunication et informatiques) | Logs d’accès aux systèmes informatiques | 1 an |
Données de sauvegarde | 1 an |
8. Liens vers des sites tiers
Les sites de NACRE SOLUTIONS peuvent contenir des liens vers des sites tiers. NACRE SOLUTIONS décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur politique de protection des données. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites concernés.
NACRE SOLUTIONS ne partage pas de données directement avec ces sites tiers, sauf accord explicite.
9. Transferts de données hors Union Européenne
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE pour des raisons techniques (hébergement, support) ou pour respecter des obligations légales. NACRE SOLUTIONS garantit que ces transferts sont sécurisés via des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).
En particulier, vos données sont transférées auprès de notre filiale NACRE SOLUTIONS MADAGASCAR, à des fins de réalisation des prestations qui nous sont confiées : externalisation de services traitements des mails, de dossiers et des appels entrants. Ce transfert de données est encadré par des clauses contractuelles types, complétées par des mesures de sécurité appropriées.
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos Données Personnelles :
- Accès : obtenir une copie de vos données ;
- Rectification : corriger des informations inexactes ;
- Effacement : demander la suppression de vos données ;
- Limitation : restreindre leur traitement ;
- Opposition : refuser certains traitements, notamment pour le marketing ;
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez le Délégué à la Protection des Données (DPO) :
- Adresse postale : Délégué à la Protection des Données, NACRE SOLUTIONS, 128 rue de la Boétie, 75008 Paris
- Email : dpo@nacre-solutions.com
Les demandes sont traitées dans un délai d’un mois à compter de leur réception.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse de notre DPO, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
11. Sécurité des données
NACRE SOLUTIONS met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre les accès non autorisés. NACRE SOLUTIONS met également en œuvre des audits et contrôles périodiques afin de garantir la sécurité de vos données. Cependant, aucune technologie n’étant infaillible, nous vous invitons à signaler toute suspicion de violation à notre DPO.
Les violations de données sont traitées conformément au RGPD. Toute violation entrainant un risque pour vos droits et libertés, sera notifiée auprès de la CNIL dans un délai de 72h à compter de sa constatation.
12. Révisions de la politique
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les pratiques de NACRE SOLUTIONS. Toute modification substantielle sera signalée via nos sites ou par email.
13. Contact
Pour toute question concernant cette Politique, veuillez nous contacter à l’adresse email dpo@nacre-solutions.com ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.
Cette version est conforme aux recommandations du RGPD tout en restant accessible et claire pour les utilisateurs. N’hésitez pas à me solliciter pour d’autres modifications ou précisions.