Politique de confidentialité

1. Préambule

NACRE SOLUTIONS, Société à Responsabilité Limitée au capital de 26 000 euros, dont le siège social est situé au 128 rue de la Boétie, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 788998342, traite des Données Personnelles dans le cadre de son activité. Cela inclut notamment les données collectées auprès des utilisateurs naviguant sur ses sites internet.
Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer, en tant que personne concernée (« Vous, Votre/Vos »), sur la manière dont NACRE SOLUTIONS collecte, utilise et protège vos Données Personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement européen n° 2016/679).

La société NACRE SOLUTIONS agit en tant que Responsable de Traitement, ce qui signifie qu’elle détermine les finalités et les moyens du traitement de vos Données Personnelles.

Cette politique ne s’applique pas aux sites tiers accessibles depuis les sites de NACRE SOLUTIONS.

2. Champ d’application

Cette Politique s’applique aux Données Personnelles collectées par NACRE SOLUTIONS, que ce soit :

  • En ligne (par email ou via ses sites internet),
  • Hors ligne (par papier, téléphone ou lors d’entretiens).

Les Données Personnelles désignent toute information permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement (ex. : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse IP).
En acceptant cette politique, vous consentez à la collecte et au traitement de vos Données Personnelles, conformément aux finalités définies ci-après.

Cette Politique s’adresse aux personnes résidant dans l’Union Européenne et aux utilisateurs francophones.

3. Données collectées

3.1. Types de données

NACRE SOLUTIONS peut collecter notamment, sans s’y limiter :

  • Vos informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone ;
  • Vos données professionnelles : CV, expériences, formation ;
  • Vos données financières : coordonnées bancaires (RIB) pour le traitement de la paye ;
  • Des informations techniques : adresse IP, cookies ;
  • Toute autre donnée strictement nécessaire aux finalités décrites à l’Article 4.

 

Seules les données nécessaires aux finalités décrites, ci-avant, sont traitées, conformément au principe de minimisation.

Vous restez libre de fournir ou non ces données. Toutefois, le refus de les communiquer peut limiter votre accès à certains services.

3.2. Données des mineurs

NACRE SOLUTIONS ne cible pas un public de moins de 15 ans. Aucune donnée relative à un mineur n’est délibérément collectée ou traitée par NACRE SOLUTIONS. Si NACRE SOLUTIONS est amenée à collecter des données de mineurs, le consentement explicite de l’autorité parentale sera requis.

4. Finalités du traitement

Vos Données Personnelles sont collectées pour répondre aux besoins suivants :

FinalitésDonnéesBases légales
Gestion des recrutements et des carrières (formation, évaluation)Informations personnelles, Données professionnellesIntérêt légitime
Respect d’obligations légales
Exécution du contrat
Gestion de la paye et des ressources humainesDonnées financièresExécution du contrat
Respect d’obligations légales
Relation client et fournisseurInformation personnelles, Données financièresExécution du contrat
Actions marketing et de communicationInformations personnelles

Consentement
Exécution du contrat

Intérêt légitime

Sécurisation des biens et des personnesInformations personnelles, Informations techniquesIntérêt légitime
Écoutes téléphoniques à des fins de qualité et de formationAppels téléphoniquesIntérêt légitime
Gestion des systèmes d’information (outils de télécommunication et informatiques)Informations techniquesIntérêt légitime

Conformément à l’article 6(4) du RGPD, vos données ne seront pas réutilisées à des fins incompatibles avec les finalités initiales sans votre consentement préalable.

5. Accès aux données

Le personnel habilité de NACRE SOLUTIONS peut avoir accès à vos données personnelles, dans la limite de leurs attributions et pour la stricte réalisation des finalités indiquées à l’article 4.

6. Utilisation des cookies

Les cookies permettent d’améliorer votre expérience sur nos sites. Vous serez averti(e) lors de votre première visite et pourrez accepter ou refuser ces cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour les bloquer, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.

Une preuve de consentement est collectée avant l’activation des cookies non essentiels, conformément à la règlementation. Cette preuve comprend :

  • Le stockage de votre choix dans un journal des consentements ;
  • L’utilisation d’une bannière de gestion des cookies conforme ;
  • Un mécanisme de rejet accessible à tout moment.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

7. Conditions de traitement et stockage des données

Les Données Personnelles sont traitées dans le respect des principes de Privacy by Design et Privacy by Default. Elles sont :

  • Conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité du traitement ou selon les obligations légales applicables, ou selon les recommandations des autorités compétentes telles que la CNIL, ou encore selon les besoins opérationnels et la minimisation des risques associés ;
  • Protégées par des mesures physiques, électroniques et organisationnelles contre toute perte, accès ou divulgation non autorisés.

 

 

Finalités

Données

Durées de conservation

Gestion des recrutements et des carrières (formation, évaluation)

Données de candidature

2 ans à compter du dernier contact avec le candidat, sauf en cas de recrutement

Données des employés

Pendant la durée du contrat de travail, puis 5 ans après la fin du contrat

Gestion de la paye et des ressources humaines

Données relatives à la paye

5 ans à compter de leur émission

Documents relatifs aux contrats de travail et absences

5 ans après la fin du contrat

Données fiscales et comptables

10 ans à compter de leur émission

Relation client et fournisseur

Données contractuelles

5 ans après la fin de la relation commerciale

Données nécessaires pour prouver l’exécution d’un contrat ou la facturation

10 ans à compter de leur émission

Actions marketing et de communication

Données de prospection

3 ans après le dernier contact ou interaction avec la personne concernée

Données nécessaires pour le consentement au marketing

Conservées tant que la personne n’a pas retiré son consentement

Données nécessaires à la réalisation des prestations : externalisation de services traitements des mails, de dossiers et des appels entrants

90 jours

Sécurisation des biens et des personnes

Informations personnelles, Informations techniques

90 jours

Ecoutes téléphoniques à des fins de qualité et de formation

Enregistrement des appels téléphoniques

90 jours

Gestion des systèmes d’information (outils de télécommunication et informatiques)

Logs d’accès aux systèmes informatiques

1 an

Données de sauvegarde

1 an

8. Liens vers des sites tiers

Les sites de NACRE SOLUTIONS peuvent contenir des liens vers des sites tiers. NACRE SOLUTIONS décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur politique de protection des données. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites concernés.

NACRE SOLUTIONS ne partage pas de données directement avec ces sites tiers, sauf accord explicite.

9. Transferts de données hors Union Européenne

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE pour des raisons techniques (hébergement, support) ou pour respecter des obligations légales. NACRE SOLUTIONS garantit que ces transferts sont sécurisés via des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

En particulier, vos données sont transférées auprès de notre filiale NACRE SOLUTIONS MADAGASCAR, à des fins de réalisation des prestations qui nous sont confiées : externalisation de services traitements des mails, de dossiers et des appels entrants. Ce transfert de données est encadré par des clauses contractuelles types, complétées par des mesures de sécurité appropriées.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos Données Personnelles :

  • Accès : obtenir une copie de vos données ;
  • Rectification : corriger des informations inexactes ;
  • Effacement : demander la suppression de vos données ;
  • Limitation : restreindre leur traitement ;
  • Opposition : refuser certains traitements, notamment pour le marketing ;
  • Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez le Délégué à la Protection des Données (DPO) :

  • Adresse postale : Délégué à la Protection des Données, NACRE SOLUTIONS, 128 rue de la Boétie, 75008 Paris
  • Email : dpo@nacre-solutions.com

Les demandes sont traitées dans un délai d’un mois à compter de leur réception.

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse de notre DPO, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

11. Sécurité des données

NACRE SOLUTIONS met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre les accès non autorisés. NACRE SOLUTIONS met également en œuvre des audits et contrôles périodiques afin de garantir la sécurité de vos données. Cependant, aucune technologie n’étant infaillible, nous vous invitons à signaler toute suspicion de violation à notre DPO.

Les violations de données sont traitées conformément au RGPD. Toute violation entrainant un risque pour vos droits et libertés, sera notifiée auprès de la CNIL dans un délai de 72h à compter de sa constatation.

12. Révisions de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les pratiques de NACRE SOLUTIONS. Toute modification substantielle sera signalée via nos sites ou par email.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique, veuillez nous contacter à l’adresse email dpo@nacre-solutions.com ou par courrier à l’adresse mentionnée ci-dessus.

 

Cette version est conforme aux recommandations du RGPD tout en restant accessible et claire pour les utilisateurs. N’hésitez pas à me solliciter pour d’autres modifications ou précisions.

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