Nous vous proposons l’externalisation de votre « back office » pour des solutions dédiées à votre entreprise et vos besoins, qu’ils soient ponctuels ou récurrents.
Confiez l’administration et la supervision de vos processus métiers à des équipes spécialisées.
Secrétariat / télésecrétariat
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- Gestion des appels, messages et courriels, réunions et rendez-vous,
- Permanence téléphonique,
- Saisie de données : création, mise en forme et saisie de vos dossiers internes
- Classification, corrections et archivage de vos documents (catégorisation, enrichissement)
- Rédaction de comptes rendus, rapports, synthèses,
- Traitements back office
Gestion comptable
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- Saisie analytique : saisie de factures, lettrage & justifications, rapprochement bancaire, états financiers,
- Fiscal/social : pré-saisie de TVA, pré-saisie de liasse fiscale, saisie en SI RH, pré-saisie paie, déclarations fiscales (préparation ou réalisation), suivi en trésorerie…
- Gestion/audit : reporting financier/ analytique, travaux de cadrage, vérification de pièces, contrôle de gestion…
ADV/Relation client
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- Vérification des dossiers,
- Enquêtes et sondages,
- Relance et suivi de paiement clients,
- Gestion des réclamations clients, recouvrements,
- Gestion des devis et des commandes
Notre Service client – SAV fonctionne avec :
- Un service multicanal (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, site internet),
- La coordination entre nos équipes basées à Paris et à Madagascar,
- Une expertise multilingue,
- La supervision de vos processus métiers via votre back-office,
- Nos équipes d’ingénieurs capables de vous apporter des solutions efficaces,
- Une gestion de projet optimale par le biais d’une équipe dédiée.
Grâce à l’activité BPO, recentrez-vous sur votre cœur de métier et gagnez en efficacité et productivité.
Pour toute demande, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.