L’Externalisation Augmentée

L ’HUMAIN AU COEUR, LA TECH EN SOUTIEN.

Nos agents augmentés allient expertise humaine et intelligence technologique pour libérer votre temps et booster vos performances.

Chez Nacre Solutions,

nous avons repensé l’externalisation.

Nos agents ne sont pas remplacées par la technologie, ils sont augmentés par elle.

L'automatisation prend en charge les tâches répétitives,

Tandis que nos collaborateurs se concentrent sur ce qui compte : la qualité, la relation et la performance.

Ce que nous faisons pour simplifier vos opérations.

Support client augmenté

Appels entrants,filtrage,messagerie.

Prospection & acquisition

Leads, abonnements, campagnes sortantes.

Back-office & data

Sourcing, enrichissement, scoring

Messagerie omnicanale

Emails, chat, messages.

Développement Informatique

Outils, automatisations, solutions sur

Décourvrir nos services

NOS BÉNÉFICES

Gain de temps

L’IA automatise les tâches à faible valeur ajoutée.

Qualité de service

L’humain reste maître des intéractions clés.

Performance durable

Des process optimisées et des équipes formées en continu.

Partenariat de confiance

Proximité, transparence et engagement RSE

Travaillons ensemble

NOTRE PRÉSENCE

France & Madagascar

Deux plateformes complémentaires

Une présence stratégique entre Paris et Antananarivo pour
allier proximité, agilité et excellence opérationnelle.
Plus de 300 agents augmentés, un turnover de 3 %, et un
modèle durable et responsable.