Repoussez les limites de votre Relation Client

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Plus qu’un centre de Relation client.

Nacre Solutions est votre partenaire privilégié de référence pour gagner en efficacité et en compétitivité. Nous créons de la valeur au service de vos consommateurs finaux pour garantir une relation durable entre vous et vos clients.

Avec un service à la carte et notre expertise, nous concevons pour votre marque des solutions innovantes omnicanal adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.

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Présentation

Déléguer va enfin vous plaire

Depuis 2012, Nacre Solutions a pour objectif de déployer pour chacun de ces clients un accompagnement sur mesure adapté à la taille et aux ambitions de vos organisations.

Une gamme complète d’applications métier pour déployer votre relation client de bout en bout.

C’est plus de réactivité pour vos clients, plus de rapidité dans le traitement des données et des contacts humains sans compromis sur la qualité.

Des tarifs compétitifs et des services modulables au profit de l’excellence.

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Nos Solutions

Externalisation Augmentée 360°

Notre expertise et nos infrastructures nous permettent de composer ensemble des solutions sur mesure , évolutives et novatrices

Support au réseau

B2B2C

Gestion crédits / Recouvrement

Analyse de risque

Connaissance Client

Analytics Ciblage

Process

Back office

Service Client en multicanal

B2B et B2C

Génération de leads

Vente

Enquêtes et Fidélisation

Marketing et rétention

Assistance technique

Helpdesk, développement d'application

Agilité

Un cycle décisionnel autonome, performant et efficace. Nous anticipons et proposons de nouvelles solutions pour répondre en permanence aux exigences de nos interlocuteurs

Ethique

Des ressources plurielles et respectueuses, gages de notre excellence et un engagement responsable au développement du pays.

Esprit d'équipe

Une solidarité fondée sur le respect et la transparence

Réactivité

Une flexibilité rapide et absolue.

Nos Valeurs

QUI S'ARTICULENT
AUTOUR DE 4 AXES

Notre satisfaction réside dans la qualité de cette relation de confiance, où l’écoute attentive et le conseil personnalisé sont au cœur de notre accompagnement. C’est cette volonté d’excellence, de proximité et de réactivité qui nous guide chaque jour pour répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme, Ensemble, nous donnons vie à vos projets, en plaçant votre satisfaction au cœur de notre métier.

L’humain au centre de nos préoccupations

Expérience

Ils ont choisi NACRE SOLUTIONS

Cédric Zaourou
Cédric Zaourou
Dirigeant Orpi AT Gestion et Orpi AT Immobilier
Aujourd’hui ça fait plus de quatre ans que nous travaillons ensemble, il y a une vraie évolution qui s’est passée entre le début ou nous avons travaillé avec Nacre Solutions. Ils sont très professionnels, ils ont le savoir-faire métier et savent répondre aux demandes clients.
Aurélien Surmont
Aurélien Surmont
Dirigeant de ORPI Co gestion
Nous avons fait appel à vos services suite à un remplacement de congés d’une de nos assistantes suite au conseil d’un confrère. Au final, essayer ce service, c'est l’adopter ! Nacre Solutions a mis en place une personne dédiée à notre agence. Résultat, ça nous permet de gérer plus efficacement les appels de nos clients intéressés par la location.
Massoud Bari
Massoud Bari
Dirigeant de Business Solutions Logistics
Tout s’est joué au rendez-vous, la communication s’est bien passée, ils ont été très disponibles. Avoir en face un interlocuteur qui comprend ce que nous voulons, qui nous écoute et qui répond parfaitement à nos besoins, c’est extrêmement important.
Gerald Bénard
Gerald Bénard
Directeur général d'excellence Academy
Des dirigeants sympathiques, le feeling qui passe bien, une interaction quasi permanente, une vraie réactivité, un travail de proximité, nous permettent de travailler en toute confiance avec Nacre Solutions.