Repoussez les limites de votre Relation Client

Plus qu’un centre de Relation client.
Nacre Solutions est votre partenaire privilégié de référence pour gagner en efficacité et en compétitivité. Nous créons de la valeur au service de vos consommateurs finaux pour garantir une relation durable entre vous et vos clients.
Avec un service à la carte et notre expertise, nous concevons pour votre marque des solutions innovantes omnicanal adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client.






Déléguer va enfin vous plaire
Depuis 2012, Nacre Solutions a pour objectif de déployer pour chacun de ces clients un accompagnement sur mesure adapté à la taille et aux ambitions de vos organisations.
Une gamme complète d’applications métier pour déployer votre relation client de bout en bout.
C’est plus de réactivité pour vos clients, plus de rapidité dans le traitement des données et des contacts humains sans compromis sur la qualité.
Des tarifs compétitifs et des services modulables au profit de l’excellence.


Externalisation Augmentée 360°
Notre expertise et nos infrastructures nous permettent de composer ensemble des solutions sur mesure , évolutives et novatrices
Support au réseau
B2B2C
Gestion crédits / Recouvrement
Analyse de risque
Connaissance Client
Analytics Ciblage
Process
Back office

Service Client en multicanal
B2B et B2C
Génération de leads
Vente
Enquêtes et Fidélisation
Marketing et rétention
Assistance technique
Helpdesk, développement d'application

Agilité
Un cycle décisionnel autonome, performant et efficace. Nous anticipons et proposons de nouvelles solutions pour répondre en permanence aux exigences de nos interlocuteurs
Ethique
Des ressources plurielles et respectueuses, gages de notre excellence et un engagement responsable au développement du pays.
Esprit d'équipe
Une solidarité fondée sur le respect et la transparence
Réactivité
Une flexibilité rapide et absolue.


QUI S'ARTICULENT
AUTOUR DE 4 AXES
Notre satisfaction réside dans la qualité de cette relation de confiance, où l’écoute attentive et le conseil personnalisé sont au cœur de notre accompagnement. C’est cette volonté d’excellence, de proximité et de réactivité qui nous guide chaque jour pour répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme, Ensemble, nous donnons vie à vos projets, en plaçant votre satisfaction au cœur de notre métier.
L’humain au centre de nos préoccupations




















